oujo asian cosmetics • ДОСТАВКА ОТ ЯПОНИЯ И ГЕРМАНИЯ

Доставка и връщане

Оригинални продукти от азиатски и европейски доставчици — директно до вашата врата

Международна доставка

🌍 Международна пратка Директни доставки: след като направите поръчка, тя се изпраща директно от сертифицирани складове на нашите партньори в Япония и Германия. Предлагаме оригинална корейска козметика (COSRX, Beauty of Joseon, Haruharu, Skin1004 и др.) на конкурентни цени.

📦 Стойност на доставката според теглото

Цената се изчислява автоматично при оформление на поръчката. Ориентировъчни тарифи:

🚛 Камион (Германия)

S (до 0.5 кг): 1–2 крема — €5.00 – €6.50
M (0.5–2 кг): 5-7 продукта — €7.00 – €10.00
L (над 2 кг): тежки пратки — €12.00 – €18.00

✈️ Самолет (Япония)

S (до 0.5 кг): маски, витамини — €12.00 – €16.00
M (0.5–1.5 кг): няколко артикула — €18.00 – €28.00
L (над 1.5 кг): големи пратки — от €35.00

🚢 Кораб (Япония)

M (1–3 кг): базов уход — €8.00 – €14.00
L (над 3 кг): големи количества — €15.00 – €25.00
За пратки под 1 кг не препоръчваме корабна доставка.

📊 Сводна таблица (EUR)

Размер	Тегло	🚛 Камион (DE)	✈️ Самолет (JP)	🚢 Кораб (JP)
Small	до 0.5 кг	€5.00–6.50	€12.00–16.00	—
Medium	0.5–2 кг (DE) 0.5–1.5 кг (JP)	€7.00–10.00	€18.00–28.00	€8.00–14.00
Large	2 кг+ / 1.5 кг+ / 3 кг+	€12.00–18.00	от €35.00	€15.00–25.00

⚠️ Цените са ориентировъчни. За пратки от Япония над €150 може да се дължат мита/ДДС.

💡 Как да спестите?

Консолидация: Поръчвайте само от един регион (Япония или Германия).
Обемно тегло: Опаковаме компактно, за да намалим разходите.
Локална доставка: Към международния транспорт се добавя Speedy/Econt (~€3-6).

📦 Важно: Пратките тръгват директно от партньорите ни в Япония/Германия. След пристигане в България, локалните куриери Speedy/Econt доставят пратката до вашия адрес.

📌 Проследяване: Код за проследяване (Japan Post, DHL, DPD) се изпраща в рамките на 48 часа.

Връщане и размяна

Изцяло спазваме българския Закон за защита на потребителите и европейските директиви за онлайн търговия.

Срок за връщане: 14 дни за неотворени, фабрично запечатани продукти. Хигиенни причини Отворени козметични средства не подлежат на връщане (освен при дефект).
Как да върнете: Пишете на zvinskicorp@gmail.com с номер на поръчка и снимки (ако има дефект). Предоставяме адрес за връщане – обикновено до наш партньорски склад в Германия.
Разходи за връщане: При рекламация – за наша сметка (етикет DHL/български куриер). При обикновен отказ – за сметка на клиента.
Размяна/възстановяване: След проверка възстановяваме сумата до 14 дни. При размяна – ваучер за до 12 лв върху куриерските разходи.
Дефектни продукти: Уведомете ни в рамките на 48 часа – организираме безплатно връщане и заместващ продукт.

⚠️ Срокове за обработка: При международно изпращане обработката може да отнеме до 15 дни. Сроковете за рефунд започват от получаване на пратката в партньорския ни склад.

🇯🇵 Директно от Япония 🇩🇪 Директно от Германия 🍃 Корейски марки 📦 Проследяване

oujo asian cosmetics работи само с оторизирани дистрибутори на корейска козметика в Япония и Германия. Предлагаме най-търсените формули (BB, snail mucin, рисови тонери, слънцезащитни фактори) на достъпни цени.

🔎 Често задавани въпроси

▶️ Защо доставката отнема повече време?

Пратките се изпращат от международни логистични центрове в Япония (10–18 дни) или Германия (5–9 дни).

▶️ Дължа ли мито или ДДС за Япония?

За стойност под 45 лв – без мито и ДДС. Над 45 лв се дължи ДДС 20% + мито (0-6%). Ние предоставяме точни документи за пратката.

▶️ Мога ли да върна продукт от Япония?

Да, за неотворени продукти в 14-дневен срок. Връщането става до нашия склад в Германия – разходите са за клиента, освен при дефект.

▶️ Как се изчислява финалната цена с доставка?

Автоматично в кошницата: избирате региона на изпращане (Германия/Япония) и метод, добавя се локална доставка (Speedy/Econt ~€3-6).

📬 Нужда от помощ? Имейл: zvinskicorp@gmail.com | тел: +359 887755047 (само консултации). Обслужването на клиенти се извършва изцяло онлайн.

Доставка и връщане

Международна доставка

Връщане и размяна

🔎 Често задавани въпроси

Моят профил

Полезни връзки

Политика

Контакти